Apri un ticket
Il modo più rapido per una richiesta non urgente: inserisci pochi dati e una breve descrizione. Ricevi una risposta o vieni ricontattato direttamente dal servizio tecnico. Puoi aprirlo anche fuori orario.
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Al telefono, da remoto o in sede: dalla sistemistica al software, dal wireless all’hardware del singolo PC. Scegli il canale più comodo.
Lunedì – venerdì 8:30 – 12:30 / 14:00 – 18:00
0445 334387 linea VoIP 0445 1925888
In genere bastano pochi minuti per iniziare.
Chiama il 0445 334387 o apri un ticket descrivendo il problema.
Su indicazione del tecnico scarica la teleassistenza per Windows o macOS da questa pagina.
Avvia il programma e segui le istruzioni dell’operatore: senza il tuo consenso nessuno può collegarsi.
Vedi in diretta cosa fa il tecnico. A fine intervento la sessione si chiude.
A volte il tecnico ti chiede da quale indirizzo IP ti stai collegando, per esempio per abilitare un accesso al firewall. Premi il pulsante per vederlo.
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Il controllo interroga il servizio esterno ipify.org solo quando premi il pulsante.
Per i clienti Infol for Retail l’assistenza è operativa tutti i giorni dell’anno, festivi inclusi.
Raccontaci com’è fatta la tua infrastruttura: ti proponiamo un contratto di assistenza su misura.